logo

Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: где брать топливо ?

    Ответ: виды топлива бывают разными. С какими именно видами топлива работают наши горелки описано в разделе топливо. На сегодняшний день самое распространенное и доступное топливо для наших котельных это пеллеты. Так же советуем узнать есть ли где либо по близости с вами производство, отходами которого вы могли бы отапливаться.

  • Вопрос: какой расход у биотопливных горелок, как часто нужно загружать бункер ?

    Ответ: расход топлива зависит от многих факторов, таких как объем дома, климатические условия, влажность, качество и тип топлива. При максимальных теплопотерях на загородный дом в 100 квадратных метров уходит 10-12,5 литра щепы в час. Что значит, что при загрузке щепой топливного бункера на 420л, топлива хватит более чем на 33 часа. При использовании пеллет топлива может хватить примерно на 5 дней.

  • Вопрос: живем в доме скоро возможно подключат газ, но когда точно не понятно, актуально ли переходить на пеллеты ?

    Ответ: да, актуально. Пеллеты являются одним из самых дешевых видов топлива, а нашу биотопливную горелку после подключения газа можно заменить газовой, не меняя котел и систему отопления.

  • Вопрос: у меня уже стоит твердотопливный котел, можно ли установить в него вашу горелку ?

    Ответ: да, можно, если в котле имеется отверстие подходящего для горелки размера. Наши специалисты помогут решить вам техническую сторону этого вопроса.

  • Вопрос: Что будет, если кончится топливо, а дома никого не будет ?

    Ответ: В такой ситуации все зависит от комплектности приобретенного оборудования, если установлен ТЭН, то в место горелки будет работать ТЭН. Так же если установлена система GSM оповещения, то на ваш мобильный придет СМС сообщение, уведомляющее вас о том, что возникли проблемы и биотопливная горелка не работает.

  • Вопрос: можно ли отапливаться биотопливом и дровами одновременно ?

    Ответ: да можно, как с работающей, так и с выключенной горелкой. При добавлении дополнительного источника тепла в котле уменьшится расход биотоплива, и повысится температура теплоносителя. На работу горелки это никак не повлияет, не вызовет поломок и не уменьшит срок службы горелки. Главное помнить, что дрова нужно загружать непосредственно в котел, а не в топливный бункер.

  • Вопрос: как часто приходится обслуживать систему и кто может этим заниматься ?

    Ответ: во избежании потери мощности и для увеличения срока службы системы желательно проводить профилактическую чистку не реже, чем раз в 3 месяца. Она заключается в чистке вентилятора, горелки и теплообменника котла. Подробное описание профилактической чистки описано в инструкции по эксплуатации, так что по большому счету можно обслуживать систему самостоятельно, но лучше доверить этот вопрос нашим сервисным службам. На загрязнение горелки сильно влияет вид и качество топлива и режим работы. К наиболее чистому топливу можно отнести белые пеллеты.

  • Вопрос: почему для меня будет лучше купить именно ваше отопительное оборудование ?

    Ответ: на это есть целых 3 причины: во-первых компания "Саататули" имеет огромный 20 летний опыт в сфере отопительного оборудования как для частного сектора, так и для промышленного. Во-вторых наша компания поставляет оборудование полностью собственного производства от горелок до блоков управления. Все комплектующие имеются на складе, так что вам не придется испытывать неудобств с сервисом. В третьих в отличии от большинства горелок на нашем рынке, наши горелки практически "всеядны", что дает возможность использовать самое дешевое топливо и отходы. Использование такого топлива дает независимость от наличия и цен на привычные энергоносители. Ну и конечно возможность внести свой вклад в решение экологических проблем.

Перезвонить вам?

Оставьте телефон, и мы расскажем все о продукции нашей компании, а также о способах покупки.